退換貨政策

所有訂單提交後均不可取消、更換款式、度數、弧度、數量,任何情況下均不設現金退款 (不包括缺貨或質量問題)。



開封產品前,請檢查產品的款式、顏色、程度和數量是否正確。

如果以上資訊與訂單記錄不符,請在7天內與我們聯繫以安排更換。逾期無效。

接受退換貨之產品:
-貨品必須符合可作二次銷售條件,包括產品包裝盒完好無損及未有損壞或塗污。
-貨品已確認有品質問題。

如出現以下情況,則我們無法協助辦理退換貨:
-產品收到超過7天(以物流狀態資料為準);
-已開封之產品;
-產品使用不當而導致損壞,包括但不僅限於過度加熱、人為損壞等;
-認為產品的規格不適合,但我們的網頁所列明的資料正確;
-產品根據訂單正確運送,但產品的顏色或上眼效果不如您的期望/不是想要的。
-非 USKO OPTICAL 出售的產品。

退換貨手續︰
1.請先為有問題的產品拍照,如懷疑有任何品質問題, 請保留有問題鏡片供廠商檢驗。
2.將以下資料 (姓名、訂單編號、產品名稱、聯絡電話及有關照片)電郵至cs@uskooptical.com.hk 或WhatsApp至95435355
3.客戶服務主任將會聯絡顧客確認有關退換貨事宜

注意:
-退貨請選用可靠的運輸方式(例如掛號郵件或順豐快遞),若貨品於退換貨途中遺失,USKO OPTICAL恕不負責。
-除廠商已確定為品質問題外,已開封之產品恕不接受更換或退款。
-如退回訂單中的部分貨品,將會以每盒的原價計算。
-在原訂單中享有的優惠券折扣,以及已收取的運費和手續費,概不退還。
-所有贈品不設退款或退換。
-每個訂單只能安排退換貨一次。
-買方或需負責退換貨之來回運費。
-一般情況下,只接受退換相同款式及度數的產品。
-如有任何爭議,USKO OPTICAL 將保留最終退貨及更換貨品之決定權。